سياسة الإلغاء
مقدمة
في إيفز جيم، نسعى جاهدين لتزويد أعضائنا بخدمات ومرافق لياقة بدنية عالية الجودة. نحن ندرك أن الظروف يمكن أن تتغير، مما يدفعك إلى تعديل حالة عضويتك. توضح هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بإلغاء عضويتك في صالة الألعاب الرياضية.
عملية الإلغاء
- الإخطار: لبدء الإلغاء، يجب على الأعضاء تقديم إشعار كتابي إلى إيفز جيم قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ الإلغاء المقصود. يمكن القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رسالة مكتوبة يتم تسليمها إلى عنوان الصالة الرياضية.
- إكمال النموذج: يتعين على الأعضاء إكمال نموذج الإلغاء، المتوفر في مكتب الاستقبال في الصالة الرياضية أو عبر الإنترنت على موقع Evegym.com.
- الدفعة النهائية: يجب تسوية أي مستحقات مستحقة قبل معالجة الإلغاء. إذا كان طلب الإلغاء الخاص بك خلال فترة الإشعار البالغة 30 يومًا، فقد يتم تحصيل دفعة نهائية واحدة.
- رسوم الإلغاء المبكر: بالنسبة للأعضاء المتعاقدين، سيتم تطبيق رسوم إلغاء مبكر بنسبة 25% إذا تم إنهاء العضوية قبل نهاية فترة العقد.
إلغاءات عدم الحضور
الأعضاء الذين لا يزورون صالة الألعاب الرياضية لمدة 6 أشهر متتالية دون طلب إلغاء رسمي سيظلون خاضعين لرسوم العضوية العادية. لتجنب الرسوم غير الضرورية، يرجى الالتزام بعملية الإلغاء الموضحة أعلاه.
الإلغاءات الطبية أو إلغاء النقل
يتم أخذ الاستثناءات من سياسة الإلغاء الخاصة بنا في الاعتبار على أساس كل حالة على حدة لأسباب طبية أو لظروف النقل. ستكون هناك حاجة إلى الوثائق المناسبة (مثل مذكرة الطبيب وإثبات النقل).
- الإلغاء الطبي: إذا لم تتمكن من الاستمرار في صالة الألعاب الرياضية لأسباب طبية، فيرجى تقديم مذكرة طبية وسنتنازل عن رسوم الإلغاء المبكر.
- إلغاء النقل: إذا قمت بنقل أكثر من 30 كيلومترًا من إيفز جيم، فقم بتقديم دليل على النقل حتى يتم التنازل عن رسوم الإلغاء المبكر.
المبالغ المستردة
لا يقدم إيفز جيم المبالغ المستردة مقابل إلغاء العضوية إلا في ظل ظروف استثنائية، والتي سيتم النظر فيها على أساس كل حالة على حدة.
تغييرات السياسة
تحتفظ إيفز جيم بالحق في تعديل سياسة الإلغاء هذه. سيتم إخطار جميع الأعضاء بأي تغييرات قبل 30 يومًا من تنفيذها.
معلومات الاتصال
لأية استفسارات أو مساعدة بخصوص عملية الإلغاء، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@evegym.com
الهاتف: 012-2444-4714
العنوان: 3 بهجت، المطار، النزهة، القاهرة، مصر
